Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre Haarpflege bei ShinyHair wissen müssen.
Welche Zahlungsmethoden werden bei ShinyHair akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind die Produkte von ShinyHair tierversuchsfrei?
Ja, wir legen großen Wert auf Ethik. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die diese Werte teilen.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel anzufordern.
Bieten Sie Beratung für den richtigen Haartyp an?
Absolut! Sie finden auf jeder Produktseite detaillierte Anwendungshinweise. Zudem können Sie unseren digitalen Haar-Berater nutzen oder unser Expertenteam per Chat kontaktieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir Ihre Produkte versandkostenfrei.